Versand / Rückversand

VERSAND

1. UNSERE LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN

Nach der Auftragsbestätigung senden wir Ihnen die bestellten Artikel an die von Ihnen angegebene Lieferadresse in Form eines Pakets. Die übliche Lieferzeit beträgt bei

Economy 2-3 Werktage Priority 1-2 Werktage.

Für Bestellungen aus dem Ausland kann sich die Lieferzeit um bis zu 14 Werktage verlängern.

Sollte die Zustellung der Ware trotz mehrmaligen Auslieferungsversuchen scheitern, kann LanaLu Boys & Girls vom Vertrag zurücktreten.

Wir versenden alle Lieferungen innerhalb der Schweiz klimaneutral. Mit diesem freiwilligen zusätzlichen Beitrag werden die CO2 Emissionen einer Zustellung kompensiert respektive neutralisiert, in dem ein Baum gepflanzt oder in alternative und umweltfreundliche Transportmittel investiert wird. Die Kompensationszahlungen für diesen ökologischen Aufpreis werden von LanaLu Boys Girls übernommen.

2. GELTUNGSBEREICH

Wir liefern europaweit.

3. VERSANDKOSTEN

Für unsere Lieferung innerhalb der ganzen Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein zahlen Sie einen Versandkostenanteil von CHF 7.90 (Economy), CHF 9.90 (Priority) und Fr. 29.90 (Sperrgut). Bei reinen Gutschein-Bestellungen fallen keine Versandkosten an. Für Lieferungen innerhalb Europas verrechnen wir folgende Versandkostenanteile je Land:

Deutschland                           CHF 20.00

Oesterreich                            CHF 20.00

Frankreich                              CHF 20.00

Belgien                                   CHF 20.00

Niederlande                           CHF 20.00

Luxemburg                             CHF 20.00 

Alle anderen Länder auf Anfrage.

RÜCKVERSAND

1. WIDERRUFSRECHT/RÜCKGABERECHT

Sie können den Vertrag innerhalb von 10 Tagen nach Empfang der Ware mit einer Beschreibung des Retourengrundes durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Ihre Verantwortung und Kosten. Es werden ausschliesslich Artikel zurückgenommen, welche absolut unversehrt und in einem einwandfreien, ungetragenen Zustand sind. Die Artikel müssen in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgeschickt werden.Insbesondere getragene, beschmutzte, beschädigte oder schlecht riechende Produkte können nicht zurückgenommen werden. Sollte dies nicht der Fall sein, behalten wir uns vor, Ersatzansprüche geltend zu machen. Die Rücksendung ist zu richten an:

LanaLu Boys & Girls
Knonauerstrasse 1
6330 Cham

Bei der Rücksendung eines von mehreren bestellten Artikeln, erhalten Sie durch PowerPay eine angepasste Rechnung. Auf reduzierte und Ausverkauf Artikel besteht kein Rückgaberecht. Für Lieferungen ausserhalb der Schweiz besteht kein Rückgaberecht.

2. LIEFERMÄNGEL

Wir bitten Sie, die gelieferten Artikel sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit hin zu überprüfen. Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind uns innert 5 Werktagen nach Empfang der Ware schriftlich per Brief oder E-Mail mitzuteilen. Der Mangel wird von LanaLu Boys & Girls umgehend geprüft. Wird der Mangel von LanaLuBoys & Girls akzeptiert, erhalten Sie, falls vorrätig, einen gleichen Ersatzartikel zugestellt sowie die Versandkosten zurückerstattet. Andernfalls wird Ihnen der gesamte Betrag zurückvergütet.