Conditions générales de vente

1.) Offre

Les offres sur le site internet de « LanaLu » sont sans engagement et sujettes à modification. Elles ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. De légères variations des produits livrés par rapport à l'original présenté sur le web sont possibles en raison des différents paramètres d'affichage des écrans.

2.) Commande - Conclusion du contrat :

Placez les articles souhaités dans votre panier et cliquez ensuite sur le bouton « Passer à la caisse ». Si, contre toute attente, un article n'était plus disponible, nous sommes en droit de résilier le contrat de vente ou de réduire celui-ci aux articles commandés et disponibles. Si un article n'est plus disponible, nous vous en informerons immédiatement. Un maximum de 10 articles est possible par commande.
L'acceptation de la commande par « LanaLu » et donc la conclusion du contrat de vente n'interviennent qu'au moment de la livraison de la marchandise. En passant commande, le client reconnaît les présentes CGV.

3.) Forfait de frais d'expédition :

Actuellement, nous expédions par courrier ou transporteur aux conditions suivantes :

Pour nos livraisons dans toute la Suisse et la Principauté du Liechtenstein, vous payez une participation aux frais de port de 7,90 CHF (Economy) ou 9,90 CHF (Priority). Pour tous les autres pays, sur demande.

Aucun frais d'expédition n'est facturé pour les commandes de bons d'achat seuls.

Click & Collect : retrait sans frais de port pendant les heures d'ouverture : LanaLu, Knonauerstrasse 1, 6330 Cham/ZG (les commandes sont réservées pendant 48h)

4.) Conditions de paiement :

Visa, Mastercard, American Express, Diners, Post, Twint, Paypal, achat sur facture / Facture

Le client prend acte du fait qu'une vérification de solvabilité peut être effectuée dans le cadre de la conclusion du contrat et qu'à cette fin, des données personnelles sont collectées et transmises à la société Intrum AG mandatée pour la vérification de solvabilité.

Achat sur facture avec option de paiement échelonné (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY propose le mode de paiement « Achat sur facture » en tant que prestataire de services de paiement externe. Avec la facture individuelle, vous pouvez régler vos achats en ligne facilement par facture. Si vous n'effectuez pas le paiement dans le délai imparti, vous recevrez ultérieurement, le mois suivant, une facture mensuelle avec récapitulatif des commandes.

Lors de la conclusion du contrat de vente, POWERPAY reprend la créance facturée et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, vous acceptez, en plus de nos CGV, les CGV de POWERPAY. powerpay.ch/de/agb En passant commande, le client accepte cette cession de créance.

5.) Droit de retour/renvoi

Vous avez le droit de révoquer le contrat de vente dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise et de renvoyer la marchandise à vos propres frais. La marchandise doit être en parfait état, intacte et nous parvenir dans son emballage d'origine, faute de quoi le droit de retour est annulé. Il n'existe pas de droit de retour sur les articles réduits/en solde. Il n'existe pas de droit de retour pour les livraisons en dehors de la Suisse. En cas de retour pour lequel la réception a été refusée, les frais de port totaux encourus ne sont pas remboursés. Les meubles et les structures d'escalade sont exclus de l'échange.

6.) Défauts/Garantie et responsabilité

Toute réclamation concernant des défauts des articles livrés doit être formulée sans délai, au plus tard dans les 5 jours par écrit ou par e-mail.
Dans la mesure où les dispositions légales le permettent, toute responsabilité pour dommages et intérêts, quel qu'en soit le fondement juridique, est exclue. LanaLu ne répond notamment pas des dommages indirects ou des dommages consécutifs.

7.) Réserve de propriété/For juridique

La marchandise reste la propriété de « LanaLu » jusqu'au paiement intégral. « LanaLu » est en droit de faire procéder à une inscription correspondante au registre. Si le client est en retard dans le paiement de la marchandise, « LanaLu » est en droit de résilier le contrat et de reprendre possession de la marchandise.

8.) For juridique et droit applicable

Les présentes CGV et les contrats conclus sur la base de celles-ci sont soumis au droit suisse. Les tribunaux ordinaires ayant leur siège en Suisse sont exclusivement compétents.

9.) Protection des marques/Copyright

Tous les motifs et slogans figurant sur les textiles ainsi que notre logo et label sont protégés par le droit d'auteur. Le droit de publication des objets créés par nos soins nous appartient exclusivement.

10.) Vie privée

« LanaLu » s'engage à protéger la vie privée de toutes les personnes qui achètent dans notre boutique et à traiter les données personnelles de manière confidentielle. Les données que nous recevons de votre part sont enregistrées. Les données ne sont transmises aux partenaires contractuels autorisés qu'aux fins des transactions nécessaires (transactions par carte de crédit, etc.). « LanaLu » s'engage envers ses clients à ne transmettre aucune donnée personnelle à des tiers.

11.) Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou celles que vous nous avez communiquées séparément afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail, sur la base de votre consentement. Le désabonnement de la newsletter est possible à tout moment et peut s'effectuer soit en envoyant un message via les coordonnées indiquées ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après le désabonnement, nous supprimons votre adresse e-mail, sauf si vous avez explicitement consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

12.) Atteinte aux droits de protection

Si vous soupçonnez qu'un droit de protection d'un tiers est violé par notre site web, nous vous prions de nous en informer immédiatement afin que cela puisse être examiné de la manière la plus simple possible. En cas d'exportation de nos marchandises par nos clients vers des territoires situés en dehors de la Suisse, nous déclinons toute responsabilité si nos produits portent atteinte aux droits de protection de tiers.

13.) Dispositions finales

Si une disposition des présentes CGV devait s'avérer invalide ou inefficace, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions.